Du lädst dein Foto direkt auf der Produktseite hoch. Handyfotos reichen in der Regel völlig aus. Wir prüfen jedes Motiv von Hand und melden uns, falls die Qualität für den Druck nicht reicht, und schlagen dir dann passende Lösungen vor. Sollten wir gemeinsam keine finden, stornieren wir deine Bestellung selbstverständlich kostenfrei und erstatten dir den vollen Betrag.

Eine Vorschau vor dem Kauf gibt es nicht, weil jedes Design bei uns persönlich und von Hand entsteht. Stattdessen erhältst du nach deiner Bestellung eine Designvorschau per E-Mail. So siehst du dein fertiges Artplate, bevor es gedruckt wird.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben und dein Foto sowie deine Wünsche übermittelt hast, gestalten wir dein persönliches Design. Anschließend erhältst du eine digitale Vorschau per E-Mail zur Freigabe. Erst wenn du das Design freigegeben hast, starten wir mit dem Druck.

Bitte gib im Bestellprozess eine E-Mail-Adresse an, die du regelmäßig im Blick hast, damit du unsere Designvorschau nicht verpasst. Schau sie dir möglichst zeitnah an und gib uns kurz Bescheid, ob alles passt oder ob du noch eine kleine Änderung möchtest. So stellen wir deine Bestellung ohne unnötige Verzögerung fertig und verschicken sie.

Ja. Eine kleine Korrekturrunde ist bei personalisierten Produkten inklusive. Dazu gehören zum Beispiel kleine Anpassungen am Text, am Bildausschnitt oder an einzelnen Details. Größere Änderungen wie ein komplett neues Foto, ein anderes Template oder mehrere neue Designvarianten können zusätzlichen Aufwand bedeuten und stimmen wir bei Bedarf vorher mit dir ab.

Nein. Die Vorschau dient nur zur Abstimmung und kann mit einem Wasserzeichen versehen sein. Dein fertiges Produkt wird natürlich ohne Wasserzeichen produziert.

Dann kannst du uns deine Änderungswünsche mitteilen. Wir passen das Design im Rahmen der enthaltenen Korrekturrunde einmal für dich an. Uns ist wichtig, dass am Ende nicht nur dein Wunsch umgesetzt wird, sondern dass Bild, Text, Farben und Gesamtwirkung wirklich zusammenpassen.

Bisher haben wir immer eine Lösung gefunden, mit der unsere Kundinnen und Kunden zufrieden waren. Genau dafür ist die Vorschau da: Damit dein Produkt am Ende stimmig aussieht und zu dir passt.

Wenn du dich nach Erhalt der Designvorschau doch gegen das Produkt entscheidest, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich einer Designpauschale von 15 % des Artikelpreises. Diese Pauschale deckt den bereits entstandenen Gestaltungsaufwand ab.

Versandkosten werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig erstattet, sofern deine Bestellung keine weiteren Produkte enthält, die noch an dich versendet werden.

Nach deiner finalen Freigabe geht dein personalisiertes Produkt in die Produktion. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich, da das Produkt individuell für dich angefertigt wird.

Wir versenden innerhalb Deutschlands und in die EU. Aktuell ist leider kein Versand in die Schweiz, nach Großbritannien oder in die USA möglich.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 60 € kostenlos. Darunter berechnen wir pauschal 4,95 €. In die EU kostet der Versand pauschal 14,95 €. Alle Details findest du auf unserer Seite Versand & Zahlung.

Da jedes Produkt einzeln gefertigt und sorgfältig geprüft wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4 bis 6 Werktage. Davon entfallen 2 bis 4 Werktage auf die Produktion in unserer Werkstatt und 1 bis 2 Werktage auf den Versand mit DPD.

Jedes Produkt wird sorgfältig verpackt, zum Beispiel mit Luftpolsterfolie und einem stabilen Versandkarton. Wir möchten, dass dein Produkt genauso ankommt, wie es unsere Werkstatt verlassen hat.

Die Befestigung ist magnetisch, du brauchst also weder Bohren noch Schrauben. Zum Set gehört ein Schutzblatt, das an die Wand kommt: Es schützt die Wand und bildet die Fläche, auf die der Magnet fest angedrückt wird. So hält dein Artplate sicher an seinem Platz. Damit das zuverlässig funktioniert, haben wir einen extra großen und starken Magneten anfertigen lassen. Ein praktischer Hinweis: Drück den Magneten etwa alle drei Monate einmal fest nach, dann bleibt der Halt dauerhaft sicher.

Artplates können mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch abgestaubt werden. Verzichte dabei auf aggressive Reinigungsmittel.

Unsere Drucke sind sehr beständig und lichtecht. Direkte, dauerhafte Sonneneinstrahlung solltest du trotzdem vermeiden, das gilt aber für jedes Druckprodukt.

Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen.

Bei personalisierten Produkten, die speziell nach deinen Wünschen und mit deinem Foto gefertigt werden, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Das liegt in der Natur des Produkts: Es entsteht einzigartig für dich und lässt sich nicht weiterverkaufen.

Was wir dir dafür versprechen: Wir arbeiten sorgfältig und mit echtem Anspruch an jedem einzelnen Stück. Du wirst etwas in den Händen halten, das sich sehen lassen kann. Und sollte doch einmal etwas nicht stimmen, etwa ein Druckfehler oder ein Transportschaden, melde dich jederzeit bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Das tut uns sehr leid. Bitte mache in diesem Fall sofort Fotos vom beschädigten Paket und Produkt und schreib uns eine E-Mail. Wir finden gemeinsam eine Lösung.